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1、hai360海淘如果这样就失信了，他们承诺15天送到，超期赔付。

2、这种情况只能再等待几天，对方查清楚原因，然后考虑是否退款退货，及按其网站承诺的索赔。

3、顺便说一下，这种情况估计是缺货或丢件。

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